Bij Ysalis streven we naar de hoogste klanttevredenheid. Indien je bestelling niet naar wens is, heb je het recht om deze binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren.
Het product moet ongebruikt, ongewassen en in originele staat zijn.
Alle labels en originele verpakking moeten intact blijven.
Je bent verantwoordelijk voor de retourkosten.
Meld je retour aan: Stuur een e-mail naar in**@****is.com met:
Je bestelnummer en het product dat je wilt retourneren.
De reden van retournering (past niet, beschadiging, verkeerd product, etc.).
Geef aan of je een terugbetaling of omruiling wenst.
Indien omruiling: vermeld de artikelcode, maat en kleur van het gewenste product.
Voor terugbetaling: voeg je IBAN-bankrekeningnummer en banknaam toe.
Verpak je retourzending: Zorg ervoor dat het product correct wordt verpakt om schade tijdens transport te voorkomen.
Stuur het product op naar: Van Dyck & Partners
Seringenlaan 1
2970 Schilde, België
Verwerking van je retour:
Omruiling? Je ontvangt het nieuwe product zodra we je retour hebben verwerkt.
Terugbetaling? Binnen 10 werkdagen na ontvangst storten we het bedrag terug, exclusief verzendkosten.
Neem direct contact op via in**@****is.com met foto’s van het product. We zorgen voor een snelle oplossing.
Voor hygiënische redenen accepteren we geen retourzendingen van producten die gedragen of gewassen zijn.
Nee, je hoeft geen nieuwe bestelling te plaatsen. Wij regelen de omruiling zodra we je retour hebben ontvangen.
📧 E-mail: in**@****is.com
📞 Telefoon: +32(0)475 43 25 96
Medische Precisie,
Ultiem Comfort.